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樱知叶教育关注的是学生本身

文章来源:樱知叶留学 发布时间:2015-02-03 15:08 关注度:

樱知叶留学是教育部首批留学中介,专注低龄留学二十年,如果您有留学申请方面的问题需要咨询,请致电:400-690-6688,您可在线咨询我们的留学顾问,或者提交在线报名表,我们的顾问将在24小时内给您专业回复!

导读:作为咨询顾问,来到樱知叶后的一段时间,我意识到现在以及未来一段时间的焦点就是学生本身。只有在关注了学生的实际情况,从他的角度出发去看去思考,才能更好的为他提供个性化的服务。

  不记得是什么时候,曾经在书上看到一句话,当你能够闭上眼睛看世界的时候,你就是一个内心真正成熟的人了。那时候还不明白这句话的意义。闭上眼睛怎么看?难道用天眼看吗?但是现在,尤其是这几年在留学行业中的经历,我逐渐开始理解这句话的含义了。

  在过去的两年中,每天处理着学生们的案子,从选校一直到学生去美国后的境外服务,每位学生的情况都基本烂熟于心了。但是时间久了,我发觉,我只是记得这些孩子的姓名、申请到了什么步骤、这孩子去了哪所学校和那孩子又在美国惹了什么尽毁三观的麻烦、哪位家长又提了什么投诉。慢慢地,我整个人都开始焦躁起来,每天一睁眼想做的第一件事就是打开邮箱开始处理学生的案子,只是客观上的处理,所有的关注点都集中在那些每天都在更新和改变的讯息上,

  忽略了当事人的想法和立场。

  世界是不断变化着的,但我们所谓的三观是建立在我们个人身上的。我们的观念不是被世界直接改变或者颠覆的,而是我们自身受到了外界信息的冲击,所以才改变了我们原有的观念与思想体系。我们每时每刻都在受到外界的影响,但如果我们把自己的观念建立在一个不会被轻易改变的地基上,那世界再怎么变也不会了我们的各种观念都会随之而变。如之前所说的,有时候我们会把过多的注意力集中不断变化的东西上,如果内心的地基不牢固,我们的心也往往就会跟着变化。然而,一旦我们闭上眼睛,用心开始认真思索,那么我们往往能得到心灵上的平静。外界所有的喧嚣和浮躁都会自行消退。当你再睁开眼睛的时候,你会觉得整个视野都变得清晰了起来,你的目光有了聚焦点,这时你就会发现忽然之间,世界变地更加美好一些。

  作为咨询顾问,来到樱知叶后的一段时间,我意识到现在以及未来一段时间的焦点就是学生本身。只有在关注了学生的实际情况,从他的角度出发去看去思考,才能更好的为他提供个性化的服务,而不是生产流水线上的一个个部件或装置。樱知叶提倡的是个性化服务,只有在自己能够设身处地的从他人角度考虑问题才有可能把服务做好,才有可能用真诚与专业打动客户。

本文系樱知叶教育美国大学部原创 转载请注明出处

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